McDonald's опозорился из-за искусственного интеллекта: смеется весь мир

McDonald's убирает технологию заказа на основе искусственного интеллекта из своих ресторанов в США после того, как клиенты поделились в сети комическими случаями, связанными с использованием ИИ. Пищевая франшиза сообщила, что удалит технологию из более чем 100 ресторанов, в которых она тестировалась, до конца июля, пишет BBC. 

Испытания системы, разработанной компанией IBM и использующей программное обеспечение для распознавания голоса для обработки заказов, объявили еще в 2019 году. Но она оказалась ненадежной. Это привело к появлению вирусных видео с неправильно интерпретированными заказами – от мороженого с беконом до куриных наггетсов стоимостью в сотни долларов.

"После тщательного анализа McDonald's решил прекратить глобальное партнерство с IBM по автоматизированному приему заказов", - говорится в заявлении сети ресторанов. Там добавили, что остаются уверенными, эта разработка еще станет частью будущего ресторанов McDonald's.

Технология была противоречива с самого начала. Сначала опасения были сосредоточены на том, что она заменит живых сотрудников. Но, как оказалось, до этого еще далеко. Теперь стало очевидно, что замена работников ресторанов может оказаться не такой простой. 

Правда, окончание этого испытания отнюдь не означает, что беспокойство по поводу того, что искусственный интеллект сменит рабочие места, прекратилось. IBM тоже заявила, что продолжит сотрудничество с McDonald's в будущем.

"Пока McDonald's переоценивает и уточняет свои планы по нашему ИИ, мы надеемся на продолжение сотрудничества с ними в других проектах", - пояснили там.

Бекон в мороженое? - Почему бы и нет :)

В одном видео, набравшем 30 тысяч просмотров в TikTok, молодая женщина все больше раздражается, пытаясь убедить искусственный интеллект, что она хочет карамельное мороженое, а ИИ  добавляет в ее заказ несколько пачек сливочного.

@typical_redhead_ И thought TikTok would appreciate this 💀 #fyp |! 7| #foryou#foryoupage#comedy#fail♬ Monkeys Spinning Monkeys - Kevin MacLeod & Kevin The Monkey

В другом видео, набравшем 360 тысяч просмотров, заказчик утверждает, что его заказ перепутали с заказом кого-то другого, в результате чего к его счету прибавили девять порций чая.  На другом популярном видео парочка смеется, когда к их заказу добавляют куриные наггетсы на сотни долларов, а New York Post сообщал, что другому человеку ошибочно добавили бекон в мороженое.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.