Microsoft дала совет тем, кто пострадал от глобального сбоя в работе Windows: нужно будет до 15 перезагрузок
В службе поддержки на странице Azure Microsoft о сбоях компания сообщает, что слышала от клиентов, что многократная перезагрузка виртуальных машин и ПК может помочь
Корпорация Microsoft после масштабного сбоя выступила с предложением решить проблемы, возникшие на десятках тысяч устройств из-за обновления программы CrowdStrike. Компания предлагает многократно перезагрузить систему Windows. Это может помочь устранить ситуацию.
Об этом сообщается на странице службы поддержки Microsoft Azure. Компания рекомендует клиентам осуществить до 15 перезагрузок, что, по их отзывам, является эффективным методом устранения неполадок на данный момент.
Мы получили отчеты некоторых клиентов об успешном восстановлении, которые пытались несколько раз перезапустить компьютеры на пострадавших серверах. Клиенты могут попытаться выполнить это действие через следующие каналы:
- Использование портала Azure – попробуйте "перезапустить" поврежденные виртуальные машины.
- Используйте Azure CLI или Azure Shell.
По отзывам клиентов, может потребоваться до 15 перезагрузок, но этот процесс является эффективным шагом для устранения неисправностей на данном этапе.
Если такое количество перезагрузок не поможет, Microsoft предлагает удалить проблемный драйвер CrowdStrike.
Сбой в Microsoft: что произошло
Глобальный сбой произошел 19 июля. Он был связан с обновлением программы Falcon Sensor от CrowdStrike, специализирующейся на кибербезопасности компании. Это привело к появлению так называемого синего экрана при загрузке устройств, что является признаком системных ошибок. Инцидент повлиял на работу авиакомпаний, аэропортов, СМИ, банков и других организаций. Даже Лондонская фондовая биржа приостановила работу, а также три крупных авиакомпании США – Delta, United и American Airlines – остановили полеты из-за проблем со связью, а Аэропорт Берлин-Бранденбург приостановил выполнение рейсов.
Глава CrowdStrike Джордж Куртц заявил, что это не был взлом системы или кибератака, а лишь технический сбой. Проблема не повлияла на пользователей Mac и Linux.
Куртц посоветовал организациям убедиться, что они общаются с представителями CrowdStrike по официальным каналам для получения необходимой поддержки.
Напомним, Microsoft откладывает запуск Recall. Также сообщалось, что Microsoft презентовала обновленные консоли Xbox Series X|S.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
