В Кембридже попытались заменить директоров искусственным интеллектом – результаты шокировали
Искусственный интеллект фактически превзошел руководителей - людей в реальной симуляции ведения бизнеса, но было одно дело, пока не начинались проблемы
Исследователи Кембриджского университета провели эксперимент с участием 344 человек, среди которых были руководители южноазиатского банка и студенты колледжа. Он продолжался с февраля по июль. Кроме людей, в эксперименте также участвовал GPT-4o от OpenAI, пишет Business Insider.
Участники сыграли в игру, разработанную для моделирования реальных ситуаций, в которых руководителям приходится принимать решения В игре они взяли на себя роль генерального директора авто компании. Ее разработал ed-tech стартапом Strategize.inc из Кембриджа. Цель игры была простой — выжить как можно дольше, не будучи уволен виртуальным советом директоров, максимизируя при этом рыночную капитализацию.
Какие результаты
LLM отлично умеют анализировать данные, распознавать закономерности и делать выводы. Например, когда речь шла о проектировании автомобиля на основе таких факторов, как доступные детали, цена, потребительские предпочтения и спрос, участники могли придумать 250 000 комбинаций. По его словам исследователей, автомобили, создавшие искусственный интеллект, были значительно лучше, чем те, которые придумали люди. Они объясняют тем, что люди обладают предубеждением и личным вкусом в таких вещах, как форма автомобиля; для ИИ это была просто «головоломка по поиску наилучшей стоимости для того, что хотел клиент.
ИИ превзошел людей - участников по большинству показателей, включая прибыльность, дизайн продукта, управление запасами и оптимизацию цен — но этого было недостаточно, чтобы справиться с так называемыми событиями черного лебедя, такие как пандемия.
Когда произошло событие «черного лебедя» (непредсказуемое событие, выходящее за рамки обычных ожиданий от ситуации и имеющее потенциально серьезные последствия), бот не смог решить его так же быстро или так же хорошо как люди, руководители и студенты. Когда произошло серьезное изменение рыночных условий, например пандемия, модель не сработала.
"Как вы реагируете на COVID, если сталкиваетесь с ним впервые? Многие люди и многие руководители имеют разные стратегии, — сказал исследователь Хамза Мудассир. «В этом случае у него не было достаточно информации о том, как вовремя отреагировать, чтобы не быть уволен", — сказал он об искусственном интеллекте.
Так что генеральные директора пока могут быть спокойны. Исследователи говорят, что хотя производительность искусственного интеллекта как виртуального руководителя компании была поразительной, она была недостаточной, чтобы заменить человека. Однако ИИ работает настолько хорошо, что его нельзя игнорировать в корпоративной стратегии.
В будущем ИИ можно будет специально настроить для конкретной компании с данными в реальном времени, и в этом случае он, скорее всего, будет работать даже лучше, чем ИИ в эксперименте.
По мнению исследователей, наилучшим вариантом использования искусственного интеллекта было бы в бизнесе «военных игр» или использование нескольких LLM для представления различных заинтересованных сторон, таких как конкуренты, законодатели или активисты, а затем тестирование того, как определенные решения будут фактически выполняться. Часть этого теоретически может заменить работу некоторых консультантов по стратегии и управлению, часто дают рекомендации генеральному директору на основе собственного анализа определенных результатов в определенных ситуациях.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
